Команду управленцев почты включили в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров»25 сентября 2024, 15:37Фото: пресс-служба «Почты России»Управленцы «Почты России» получили высокую оценку от российского бизнес-сообщества. Генеральный директор АО «Почта России» Михаил Волков занял одну из ведущих позиций среди высшего руководства в области связи и телекоммуникаций по версии Ассоциации менеджеров России и издательского дома Коммерсантъ.
Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» подводит итоги работы за год и выделяет профессиональных руководителей в различных отраслях. Методика определения позиций основана на экспертном голосовании, в ходе которого топ-менеджеры оценивают достижения своих коллег в соответствующих сферах. В этом году «Топ-1000» был опубликован в 25-й раз, пишет newizv.ru.
Михаил Юрьевич Волков родился в Спасске-Дальнем, который находится в Приморском крае. Он закончил Хабаровскую государственную академию экономики и права (теперь она именуется как Хабаровский государственный университет экономики и права) по специальности «финансы и кредит».
Его профессиональная карьера началась в банковской отрасли. С 2000 года занимался развитием регионального бизнеса в Альфа-Банке. В 2012 году стал вице-президентом группы ВТБ, руководителем корпоративного бизнеса в Москве и области. В 2015 году вошел в состав правления Банка Москвы. С 2016 года занимал должность старшего вице-президента, руководителя департамента региональной сети банка ВТБ.
В 2017 году присоединился к команде «Почты России» в качестве заместителя генерального директора по операционному управлению, а вскоре вошел в состав правления АО «Почта России». В рамках своей работы внедрил клиентоориентированную стратегию, включающую новые стандарты обслуживания, мониторинг качества сервиса, оптимизацию клиентского пути и множество цифровых решений.
В 2021 году был приглашен для руководства проектом по созданию нового оператора государственной лотереи, разработанной Министерством финансов РФ. Менее чем за год была разработана стратегия и основана компания с инновационным продуктом и сетью дистрибуции более чем в 70 тыс. точек. В январе 2023 года был назначен на должность генерального директора «Почты России» с целью скорейшего улучшения показателей компании.
Своей целью он считает создание почты, которая будет одинаково успешной в качестве современного и надежного партнера для бизнеса как в России, так и за ее пределами, а также станет центром предоставления социально значимых услуг для граждан страны.
Волков регулярно посещает отделения почтовой связи в регионах и общается с работниками почты. Уровень удовлетворенности клиентов и уровень лояльности сотрудников он воспринимает как ключевые показатели эффективности работы почты.
В список «Топ-1000 российских менеджеров» также вошли и другие члены команды «Почты России».
Источник: transsibinfo.com
