Детская городская клиническая поликлиника № 3 ставит цель сократить очереди на приём к педиатрам как минимум в два раза. Эту инициативу реализуют в рамках пилотного проекта по повышению производительности труда, при поддержке специалистов регионального центра компетенций (РЦК), работающего в рамках национального проекта «Производительность труда».
Пресс-служба правительства края сообщает, что проект запущен с июля этого года. Рабочая группа поликлиники совместно с экспертами РЦК провела диагностику процесса приёма пациентов педиатрами в разгар сезона ОРВИ, обнаружив ключевые проблемы и разработав пути их решения. В пиковый период на одного врача приходится от 30 до 40 пациентов за трёхчасовую смену, а время ожидания в очереди может достигать полутора часов.
Среди предложенных решений — перераспределение нагрузки, передача некоторых функций медицинской сестре, внедрение стандартизации рабочего места и использование систем оповещения для подтверждения визитов пациентов. Ожидается, что эти меры помогут более чем вдвое сократить очереди и ускорить время ожидания в них в четыре раза.
Главный врач поликлиники Виталия Долгошеева подчеркнула важность проекта для улучшения качества обслуживания детей и повышения удовлетворённости пациентов. Кроме того, опрос среди пациентов выявил, что основная проблема — сложности с дозвоном в регистратуру из-за высокого объёма вызовов. Команда проекта работает над решениями, включая внедрение цифрового документооборота и онлайн-форм.
И. о. замминистра экономического развития края Аркадий Протасов отметил, что проект направлен на оптимизацию работы врачей и медицинского персонала, чтобы они могли уделять больше внимания пациентам.
Напомним, что в Хабаровском крае реализуются три пилотных проекта по повышению производительности труда в социальной сфере, включая проекты в Краевой клинической больнице имени профессора С.И. Сергеева и Хабаровском центре социальной реабилитации инвалидов. Итоги этих инициатив планируется подвести до конца текущего года.
Первоисточник: https://khabarovsktv.ru/
Источник: khabarovsk-news.net
